hommel-aschaffenburg.com

Bei hommel-aschaffenburg.com handelt es sich um einen auf Grills, Kaffeemaschinen und anderen Küchenbedarf spezialisierten Onlineshop. Des Weiteren existiert seit dem Jahr 1846 auch ein Ladengeschäft in Aschaffenburg, in welchem dem Kunden das geführte Sortiment auf 800 Quadratmetern präsentiert wird. Hochwertiger Service und bestmögliche Kundenberatung sind für das Unternehmen sowohl in der Filiale als auch im Bezug auf den Onlineshop ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensphilosophie, weshalb zum Beispiel die telefonische Beratung nicht über Telefonisten, sondern durch ausgebildetes Fachpersonal erfolgt.

Die Basiskategorien im Hommel Online Shop bestehen aus Grillwelt, Kaffeewelt, Porzellan & Besteck, Kaffee & Lifestyle, Roboter, Geschenktisch und diverse Aktionsangebote. Sämtliche Bereiche sind nochmals in Unterkategorien unterteilt, um die Navigation und das zielgerichtete Suchen zu erleichtern. Neben der Auswahl über die Produktkategorien besteht obendrein die Möglichkeit, sämtliche Artikel eines bestimmten Herstellers anzeigen zu lassen. Bekannte angebotene Marken sind zum Beispiel im Grill-Segment Weber und Napoleon, im Bereich Kaffee Jura und WMF sowie bei Porzellan/Besteck Rosenthal und Alessi. Das Segment Roboter bietet unter anderem Mähautomaten für Rasen und Garten sowie automatische Staubsaugroboter für die Wohnung.

Im Bezug auf die Auftragsabwicklung steht dem Kunden die Zahlungsmöglichkeiten Vorkasse, paypal, Sofortüberweisung und Nachnahme zur Verfügung. Ab einem Auftragswert von 50 Euro werden keine Versandkosten berechnet, bei geringeren Bestellungen fallen 5 Euro an. Falls das bestellte Produkt einmal nicht den Erwartungen entspricht, kann das 14-tägige Rückgaberecht in Anspruch genommen werden. Bei Fragen zu bestimmten Artikeln steht die bereits erwähnte Beratungshotline Montag bis Samstag von 9 bis 20 Uhr zur Verfügung. Als Zusatzleistung gibt es bei hommel-aschaffenburg.com auch noch einen Rückrufservice, der den Kunden bei Fragen zurückruft und weitere Beratung ermöglicht.


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